Sous la responsabilité du chef d'atelier, vos missions seront les suivantes :
-Assurer la gestion de l’atelier (appels clients, facturation, gestion des garanties, …)
-Respect du budget alloué et des objectifs SAV de l’agence, la fixation d’objectifs au personnel, le briefing sur les instructions techniques et stratégiques, et le reporting auprès de la direction des résultats, incidents, etc...
-Coordonner et administrer la charge et l’activité quotidienne des Techniciens atelier et itinérants afin de s’assurer du bon déroulement de leurs tâches, en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité :
-Organiser leurs interventions selon les consignes transmises par ses soins
-Réaliser des opérations de diagnostics, de réparation, d'entretien et de préparation de matériels neufs et d'occasion, quel que soit le niveau de complexité du matériel
-Gérer le contact avec le client tout au long de l'intervention
-Lui rendre compte de leur travail
-Objectif d'optimiser l'efficacité et la productivité tout en garantissant la qualité des réparations
Qualités requises
Nous recherchons un collaborateur responsable, engagé et ayant la passion de son métier pour s'inscrire dans un métier de spécialiste dans la durée avec nous.
Experience souhaitée
Vous travaillez autant en autonomie qu'en équipe et vous avez le sens de la relation client.
Bonnes connaissances techniques et mécaniques seraient un plus
A propos de l'entreprise
La société VIMO, concession agricole NEW HOLLAND, est répartie sur 10 agences qui maillent les départements de l’Aisne, l’Oise, la Somme et la Seine Maritime. Ce sont plus de 130 personnes qui œuvrent au quotidien pour rendre le meilleur des services. Nos équipes sont également formées par les constructeurs pour rester à la pointe de l’innovation !
Nous assurons la vente, le suivi, l’entretien, et la fourniture de pièces détachées pour les marques distribuées par notre concession (NEW HOLLAND, HORSCH, EVRARD, AMAZONE, KUHN, Etc.)
Dans le cadre de notre développement et du maintien de notre activité nous recherchons 2 techniciens SAV