Formations & Métiers

Exécuter des tâches simples administratives

Effectuer des saisies

Réaliser le classement des courriers et documents divers

Assurer éventuellement l'accueil

Exécuter des tâches administratives plus qualifiées

Rédiger et saisir les courriers à partir des consignes données

Assister un responsable ou directeur de service pour optimiser son activité (gestion de l'agenda, préparation de réunions, suivi administratif de dossiers), prendre en charge certains dossiers dans leur intégralité (suivi de contrats de maintenance, suivi administratif du personnel, organisation d'un évènement,...)

Saisir et gérer les commandes des clients et des fournisseurs

Régler les problèmes et les litiges liés aux commandes et aux livraisons

Gérer les dossiers de crédit

Veiller à la mise à jour des tarifs

Tenir la caisse

Effectuer les opérations comptables simples et courantes

Réaliser le règlement des factures

Relancer les factures impayées

Assurer éventuellement les tâches ci-dessus

Effectuer et contrôler les opérations comptables courantes

Préparer les écritures pour l’élaboration des états comptables

Diriger le cas échéant un ou plusieurs aides-comptables

Assurer le suivi des banques et la gestion des flux de trésorerie

Effectuer les déclarations administratives

Assurer le suivi de l'ensemble de la comptabilité générale et analytique ainsi que celui de la trésorerie

Mettre en place et améliorer les procédures comptables

Etablir et réaliser des documents de synthèse

Contrôler la conformité des opérations comptables avec la réglementation

Diriger le cas échéant une ou plusieurs personnes.

Assurer l'ensemble des responsabilités des fonctions de comptabilité, de paie, de gestion, de trésorerie et de fiscalité

Conduire et mettre en œuvre la politique financière de l'entreprise en en contrôlant les résultats et en en préconisant les actions de correction

Participer à l'élaboration de la politique d'investissements et de croissance de l'entreprise

Elaborer le budget et le plan financier de l'entreprise en conformité avec les choix stratégiques de la direction de l'entreprise

Diriger et représenter l'entreprise dans ses différentes dimensions (organisationnelle, humaine, commerciale..), selon les objectifs de développement économique et de rentabilité financière.

Assister le ou les mécanicien(ne)(s) ou le ou les technicien(ne)(s) de l'atelier suivant des consignes définies

Procéder à des interventions techniques simples (montage/ démontage de pièces, nettoyage de pièces, …)

Assurer l'entretien de base du parc de matériel (état, rangement, propreté, "image")

Procéder à la mise en main du matériel auprès du client (règles d'utilisation et de sécurité)

Faire les opérations mécaniques de base

Réaliser des opérations simples de diagnostic, de réparation et d'entretien

Préparer le matériel neuf et d'occasion

Réaliser des opérations simples de diagnostic, de réparation et d'entretien

Préparer le matériel neuf et d'occasion

Intervenir sur des domaines spécifiques (climatisation, hydraulique, électrique, ….)

Gérer le contact avec le client

Réaliser des opérations de diagnostic de réparation et d'entretien plus élaborées

Savoir utiliser les outils de diagnostic spécifique.

Préparer des matériels de haute technicité

Gérer le contact avec le client et le fournisseur sur des problématiques techniques

Réaliser des opérations délicates complexes et très qualifiées de diagnostic de réparation et d'entretien

Réaliser en conséquence des devis de remise en état ou de préparation

Savoir utiliser les outils de diagnostic spécifique

Préparer des matériels de haute technicité

Maîtriser parfaitement une technologie complexe (hydraulique, climatisation, électronique embarquée, hydrostatique...)

Gérer le contact avec le client et le fournisseur sur des problématiques techniques spécifiques

Réaliser des opérations de diagnostic, de réparation et d'entretien dans son domaine d'expertise

Savoir utiliser les outils de diagnostic spécifique

Préparer des matériels de haute technicité

Réaliser des devis de remise en état ou de préparation

Partager ses connaissances et ses analyses avec les autres salariés de l'atelier

Prendre en charge tous les transports de matériels pour le compte de l'entreprise quelle qu'en soit la finalité (livraison, matériels en panne,….)

Assurer le chargement et le déchargement des matériels

Veiller à assurer l'entretien et le contrôle de son véhicule

Réaliser des opérations de montage et d'installation des équipements de traite

Réaliser des installations électriques (câblage, mise en sécurité, branchements…) et de plomberie (adduction d'eau, production d'eau chaude,…)

Effectuer les réglages nécessaires à la mise en service des installations

Assurer l'entretien courant des installations de traite et de leurs équipements périphériques (compteurs à lait, distributeurs d'aliments,…) à partir de consignes, de plans et de programmes de maintenance

Dépanner et remettre en état les machines et/ou les installations par échange de pièces ou réparation

Effectuer les réglages nécessaires en vue d'optimiser l'utilisation des installations

Procéder à des interventions sur des champs techniques ou technologiques différents (électricité, électronique, mécanique...)

Organiser le travail et animer l'équipe de l’atelier dans le respect de la politique générale définie par la direction.

Accueillir et conseiller la clientèle

Gérer les interventions et veiller à leurs bonnes réalisations

Valider, suivre les devis, gérer les garanties

Veiller au respect des consignes de sécurité et aux obligations réglementaires

Gérer les litiges

Assurer la coordination avec d'autres services

Assurer la liaison avec les services techniques des constructeurs

Gérer les garanties et les contentieux avec les constructeurs

Etre responsable du fonctionnement des ateliers et des agences

Avoir en charge le bon état du matériel

Effectuer la liaison avec les services techniques des constructeurs

Gérer les contentieux clients et fournisseurs

Veiller à l'exécution des actions commerciales spécifiques à l'atelier (ex : opération morte saison ...)

Participer à la définition de la politique et de la stratégie de l'entreprise en matière de maintenance et de service après-vente

Etre en charge du recrutement du personnel de l’atelier

Participer avec la direction à la politique de rémunération du personnel de l’atelier et la répercuter auprès des responsables de l’atelier

Coordonner pour un ou plusieurs établissements l'ensemble des responsabilités techniques

Assister le magasinier selon des consignes définies

Assurer les activités simples de réception, de stockage et d'expédition des pièces de rechange, d’accessoires et de produits

Participer aux inventaires

Assurer les activités de réception, de stockage et d'expédition des pièces de rechange, d’accessoires, de produits  et assurer les inventaires

Délivrer les pièces pour l'atelier

Effectuer certaines commandes et gérer les réapprovisionnements

Eventuellement recevoir, conseiller et servir le client

Assurer les activités de commercialisation de pièces de rechange, d’accessoires, de produits et de petits matériels

Accueillir la clientèle et assurer une fonction de conseil technique

Participer aux opérations commerciales et de marketing

Eventuellement assurer les activités de réception, de stockage et d'expédition des pièces de rechange, d’accessoires et de produits et les inventaires

Assurer l'organisation, la gestion et l'activité commerciale du service magasin

Organiser le travail et animer le personnel dans le respect de la politique générale définie par la direction

Gérer tout litige

Assurer la coordination avec d'autres services

Elaborer les actions commerciales et de marketing du magasin

Veiller au respect des consignes de sécurité et aux obligations réglementaires

Assurer la relation avec les fournisseurs

Eventuellement recevoir, conseiller et servir le client

Démarcher la clientèle à partir d'un fichier fourni par l'entreprise, représenter l'entreprise et ses produits, recueillir des informations sur les besoins du client

Mettre à jour le fichier "clients" 

Reporter directement les informations au chef des ventes

Gérer les stocks de matériel

Participer aux commandes de matériel

Recevoir les fournisseurs

Vendre en magasin des produits finis

Prendre en charge les clients, conseiller et vendre

Agencer l'espace de vente et mettre en valeur des produits

Mettre à jour la documentation professionnelle et "clients"

Faire de la démonstration et éventuellement livrer des produits

Etablir un plan de prospection à partir d'un fichier ou d'un ciblage effectué en amont

Déterminer avec précision les besoins du client

Proposer une solution au client en tenant compte du contexte financier, technique et humain de l'exploitation

Négocier les prix, les quantités et les délais de livraison en proposant éventuellement d'autres services (maintenance…)

Conclure la vente par l'établissement d'un contrat ou d'un bon de commande

Assurer le suivi commercial et administratif de son secteur

Assurer l'activité commerciale sédentaire (accueillir et suivre le client) +prospection téléphonique (" phoning")

Gérer des opérations de maintenance des matériels et des opérations de livraison

Administrer le "comptoir" (rédaction des offres et des contrats, gestion des articles et des pièces de rechange)

Etre le second du responsable d'agence

Réaliser la prospection commerciale

Assurer la gestion administrative de l'agence (procédures, règles d'hygiène et de sécurité, suivi du budget…)

Administrer le parc et animer l'équipe de l’agence

Assurer l'activité commerciale et la logistique

Animer l'équipe technique et la maintenance du matériel

Gérer l'administration des ventes et la maintenance du matériel

Manager les collaborateurs des services dont il a la responsabilité

Gérer le parc de matériels d'occasion

Réaliser l'expertise des matériels d’occasion, évaluer la valeur de reprise avec le vendeur, chiffrer éventuellement le coût de la remise en état.

S'assurer de l'écoulement des matériels d’occasion et de la rotation du parc de ces matériels

Assurer la publicité et la promotion des matériels d'occasion sur tout support médiatique

Négocier la vente ou l'échange de matériels

Assurer la liaison avec les responsables des différents services

Rendre compte de ses missions auprès du chef d'entreprise ou de son supérieur hiérarchique

Participer à l'élaboration de la politique commerciale et à la détermination des objectifs, contrôler leur réalisation

Gérer la force de vente et appuyer les vendeurs en clientèle

Assurer la relation au quotidien avec les inspecteurs commerciaux des constructeurs

Réaliser les analyses financières des affaires

Déterminer les actions nécessaires à la réalisation des objectifs

Assurer la liaison avec les responsables des différents services

Rendre compte de ses missions auprès du chef d'entreprise ou de son supérieur hiérarchique

Déterminer la politique commerciale de l'entreprise avec le chef d'entreprise

Négocier les conditions et objectifs avec les fournisseurs

Elaborer les objectifs des vendeurs avec le chef des ventes, le cas échéant

Assurer le recrutement du personnel commercial

Assurer la liaison avec les responsables des différents services

Rendre compte de ses missions auprès du chef d'entreprise